本報訊 (記者郭丹)今年是營商環(huán)境提升年,我市已吹響“優(yōu)服務、降成本、塑形象”的沖鋒號角,金平區(qū)全力打造營商環(huán)境“金”字招牌,推行“容缺受理”服務機制,切實提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。
57個事項可“容缺受理”
近日,金平區(qū)政務和數(shù)據(jù)局會同各審批部門梳理形成57項“容缺受理”政務服務事項,包含108份可“容缺后補”的辦事材料,事項涵蓋稅務、編辦、市監(jiān)等11個部門,真正做到便民惠民,實現(xiàn)少跑腿、好辦事。例如,辦理稅務局的車輛購置稅申報事項,《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》材料可容缺后補;辦理供電局的低壓居民報裝事項,物業(yè)權屬材料可容缺后補等等。
“容缺受理”服務機制的推行打破了傳統(tǒng)審批模式的束縛。傳統(tǒng)審批模式需要申請材料齊全且符合法定形式才可受理,這常常讓企業(yè)和群眾因材料不齊而陷入“往返跑”的困境,既耗時又費力?!叭萑笔芾怼蓖ㄟ^先行受理、后續(xù)補齊的方式使申請人在少帶、忘帶、漏帶材料的情況下也能及時啟動審批流程,縮短了辦事周期,有效解決了企業(yè)和群眾辦事難、往返跑的問題,切實提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。
材料后補效率不減獲點贊
“真是太暖心了!我沒帶健康體檢報告,以為又得多跑一趟了,沒想到工作人員先幫我受理了,讓我后續(xù)再補齊,節(jié)省了很多時間!”在金平區(qū)開理發(fā)店的林先生在辦理公共場所衛(wèi)生許可證時,切切實實感受到了“容缺受理”服務的便利,對這項貼心便民的舉措贊不絕口。其實,像這樣的“容缺受理”服務在政務大廳綜合窗口屢見不鮮。
據(jù)工作人員介紹,辦理公共場所衛(wèi)生許可證可“容缺后補”的材料有2種,其中就包含“從業(yè)人員健康體檢報告”。窗口工作人員通過“先受理、后補齊”的靈活方式,讓辦事人享受更高效便捷的辦事體驗,用實際行動踐行為民服務的宗旨。
接下來,金平區(qū)將以滿足企業(yè)和群眾需求為導向,加強部門協(xié)同聯(lián)動,持續(xù)優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式、完善配套服務措施,為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質高效的辦事服務體驗,以坐不住、等不起、慢不得的緊迫感和危機感優(yōu)化金平區(qū)營商環(huán)境。